Zmluvné podmienky

Informácie o spoločnosti

Spoločnosť: FAIRINO Europe s.r.o.

IČO: 23301791 | ID VAT: CZ23301791

Sídlo: Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Czech Republic

Web: https://fairino.info | Portál podpory: https://fairino.support

Predaj/Objednávky: contactus@fairino.sale

1) Všeobecné ustanovenia

Tieto Podmienky & Podmienky (“T&C”) upravujú vzťah medzi FAIRINO Europe s.r.o. (“dodávateľa”) a jej zákazníkov, partnerov a iné subjekty (“Zákazník” alebo “Partner”). Vzťahujú sa na všetky predaje FAIRINO produkty a služby (vrátane hardvéru, softvéru, príslušenstva, školení a podpory) vykonávané v rámci Európy. Zákazník kúpou, potvrdením ponuky, podpisom zmluvy alebo zaplatením faktúry berie na vedomie a akceptuje tieto T&C a súvisiace FAIRINO európske dokumenty.
‍

2) Rozsah a definície

Tieto Podmienky sa vzťahujú na všetky dodávky FAIRINO Europe s.r.o., pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak. Akékoľvek špecifické dohody (napr. partnerstvo, NDA, SLA) majú prednosť, ak sa líšia od týchto T&C.

• Zákazník / Partner - akákoľvek právnická alebo fyzická osoba, ktorá vstupuje do obchodného vzťahu.
• Produkt - akákoľvek položka, vybavenie, softvér, príslušenstvo alebo služba dodávaná spoločnosťou FAIRINO Europe.
• Portál podpory - platforma online podpory (https://fairino.support).

‍

3) Ponuky, objednávky a dodávky

Zákazník sa musí uistiť, že všetky údaje v ponuke alebo objednávke sú presné.Štandardný proces:

1. Zákazník odošle objednávku (PO) vo formáte PDF.
2. FAIRINO Europe vystavuje proforma faktúru na 100% platbu vopred.
3. Po prijatí platby je tovar expedovaný prostredníctvom zmluvného logistického partnera.

Obvyklá dodacia lehota v rámci EU je 1-5 pracovných dní. Dodacie podmienky su EXW Česká republika (Incoterms® 2020). Riziko prechádza na Zákazníka odovzdaním dopravcovi.

‍

4) Ceny a platby

Ceny sú bez VAT a môžu sa zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Platba je 100% vopred na základe proforma faktúry. Cenové ponuky sú platné len do uvedeného dátumu platnosti. Konečná cena sa môže líšiť v závislosti od dopravy, cla, výmenných kurzov alebo rozhodnutí výrobcu.
‍

5) Dodacie podmienky a skladová dostupnosť

Nie všetky produkty sú nevyhnutne skladom. FAIRINO Europe nezodpovedá za omeškania spôsobené dopravcami, colnými úradmi alebo vyššou mocou.
‍

6) Záruka a servis

Na všetky dodané produkty sa vzťahuje Záručné podmienky a Podmienky technickej podpory online (štandardné) dostupné na https://fairino.info/?page_id=961. FAIRINO EuropeZodpovednosť ’ je obmedzená na opravu, výmenu alebo vrátenie chybnej položky.
‍

7) Vlastníctvo a duševné vlastníctvo

Všetky práva na softvér, firmvér, technickú dokumentáciu a marketingové materiály zostávajú vlastníctvom FAIRINO Europe s.r.o. Zákazník nesmie vykonávať spätné inžinierstvo, kopírovanie ani úpravy.
‍

8) Obmedzenie zodpovednosti

FAIRINO Europe nezodpovedá za nepriame, následné alebo finančné straty (stratu zisku, výpadky dát alebo výpadok výroby). Celková zodpovednosť nepresiahne fakturovanú hodnotu dodávky.
‍

9) Vývozné a právne obmedzenia

Zákazník musí dodržiavať všetky príslušné EU a miestne exportné, bezpečnostné a regulačné požiadavky.
‍

10) Prijatie podmienok

Odoslaním objednávky alebo vykonaním platby zákazník potvrdzuje, že si prečítal a akceptoval aktuálne T&C, záručné podmienky a podmienky technickej podpory.
‍

11) Ochrana údajov

FAIRINO Europe spracúva osobné údaje v súlade s platnými zákonmi EU a svojimi internými zásadami ochrany osobných údajov.
‍

12) Rozhodné právo a jurisdikcia

Tieto Podmienky sa riadia zákonmi Slovenskej republiky Česká republika. Spory sa riešia predovšetkým priateľskou cestou; inak súdmi v Českej republike.
‍

13) Dôvernosť a nezverejnenie

Všetky obchodné, technické alebo cenové informácie musia byť považované za dôverné. To zahŕňa ceny, údaje o zákazníkoch a technickú dokumentáciu. Táto povinnosť trvá aj po ukončení spolupráce.
‍

14) Etické princípy a zodpovedné správanie

FAIRINO Europe podniká v súlade s etikou, transparentnosťou a rešpektovaním ľudských práv. Spolupráca môže byť ukončená, ak partner koná neeticky, zapája sa do korupcie alebo porušuje základné hodnoty EU.
‍

15) Postúpenie práv a povinností

Dodávateľ môže postúpiť svoje práva inej spoločnosti bez predchádzajúceho súhlasu. Zákazník nesmie postúpiť práva bez písomného súhlasu spoločnosti FAIRINO Europe.
‍

16) Klauzula o oddeliteľnosti

Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, zostávajúce ustanovenia zostanú v platnosti. Neplatná klauzula sa nahradí takou, ktorá odráža pôvodný právny zámer.
‍

17) Hierarchia dokumentov

1. Individuálna zmluva (partnerstvo, služba alebo NDA)
2. Záručné podmienky
3. Podmienky technickej podpory online
4. Tieto Podmienky & Podmienky
   ‍

18) Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky sú účinné od 1. novembra 2025 a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie. FAIRINO Europe si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť.