Информация за компанията

Компания: FAIRINO Europe s.r.o. Идентификационен номер на компанията (ICO): 23301791 | VAT ИД: CZ23301791 Регистриран офис: Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Оломоуц, Чехия Имейл: contactus@fairino.support | Уебсайт: https://fairino.support

1) Цел и обхват

Тази Политика за поверителност обяснява как FAIRINO Europe s.r.o. („FAIRINO Europe“, „ние“) събира, използва и защитава лични данни във връзка с нашите бизнес, сервизни и поддържащи дейности, включително: * sales and distribution of FAIRINO products, * предоставяне на техническа поддръжка (онлайн техническа поддръжка), * warranty and RMA handling, * програми като „Купи & Опитай“.

2) Данни, които обработваме

Обработваме само данните, необходими за изпълнение на договорни и законови задължения: * identification and contact data (name, company name, ID, VAT ID, address, e-mail, phone), * данни за закупени продукти, серийни номера и гаранционни/RMA случаи, * technical support data (communication, ticket ID, service records), * данни, подадени чрез нашия портал за поддръжка, имейл или WhatsApp. Не използваме лични данни за маркетинг без вашето изрично съгласие.

3) Правно основание за обработка

Обработваме вашите данни на следните правни основания: * Contract performance (sales, service, support, warranty), * Правно задължение (напр. счетоводство, данъчна документация), * Legitimate interest (service improvement, communication tracking, system security), * Съгласие (където е приложимо, напр. за маркетингови цели).

4) Достъп до данни

Достъпът се предоставя само на оторизирани служители на FAIRINO Europe и, когато е необходимо, на оторизирани партньори, дистрибутори или сервизни центрове в рамките на ЕС. Не се прехвърлят данни извън ЕС/ЕИП.

5) Съхранение на данни

Личните данни се съхраняват за срока на договорните отношения и впоследствие за периода, необходим за спазване на законови задължения (напр. счетоводни записи = 10 years). Данните за техническа поддръжка и гаранция се съхраняват до 5 years след приключване на случая.

6) Вашите права (GDPR)

Имате право: * access your data, * да поискате коригиране или изтриване, * restrict processing, * преносимост на данните, * object to processing, * да подадете жалба до Чешкия орган за защита на данните (https://www.uoou.cz). За да упражните правата си, свържете се с contactus@fairino.support.

7) Сигурност на данните

FAIRINO Europe прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на данните от загуба, злоупотреба или неоторизиран достъп. Цялата комуникация чрез портала за поддръжка, имейл или чат е криптирана.

8) Поверителност на комуникацията

Цялата комуникация (имейл, чат, WhatsApp и др.) се третира като поверителна. Ако получите съобщение, което не е предназначено за вас, трябва незабавно да го изтриете и да уведомите подателя.

9) Актуализации на политиката

FAIRINO Europe си запазва правото да изменя тази Политика за поверителност по всяко време. Актуалната версия е винаги достъпна на https://fairino.support/privacy.

10) Контакт за защита на данните

FAIRINO Europe s.r.o. > Якубка зе Стříbra 781/44, Новé Сади, 779 00 Оломоуц, Чехия

Имейл: | Уебсайт: https://fairino.info/

We care about your privacy We use cookies to ensure that this website works properly. more information.
CookieCrumbz 2.10

×