Uslovi i odredbe

Podaci o kompaniji

Kompanija: FAIRINO Europe s.r.o.

Poslovni ID: 23301791 | VAT ID: CZ23301791

Registrirani ured: Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Czech Republic

Web: https://fairino.info | Portal za podršku: https://fairino.support

Prodaja/Narudžbe: contactus@fairino.sale

1) Opšte odredbe

Ovi Uslovi & Uslovi (“T&C”) upravljaju odnosom između FAIRINO Europe s.r.o. (“Dobavljač”) i njegovih kupaca, partnera i drugih subjekata (“Kupac” ili “Partner”). Primjenjuju se na svu prodaju FAIRINO proizvodi i usluge (uključujući hardver, softver, dodatke, obuku i podršku) koji se obavljaju u Evropi. Kupovinom, potvrdom ponude, potpisivanjem ugovora ili plaćanjem fakture, Kupac potvrđuje i prihvata ove T&C i srodno FAIRINO evropski dokumenti.
‍

2) Obim i definicije

Ovi Uslovi se primjenjuju na sve isporuke FAIRINO Europe s.r.o., osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanoj formi. Svi posebni ugovori (npr. partnerstvo, NDA, SLA) imaju prednost ako se razlikuju od ovih T&C.

• Kupac / Partner - svako pravno ili fizičko lice koje ulazi u komercijalni odnos.
• Proizvod - bilo koju stavku, opremu, softver, dodatnu opremu ili uslugu koju pruža FAIRINO Europe.
• Portal za podršku - platforma za online podršku (https://fairino.support).

‍

3) Ponude, narudžbe i isporuke

Kupac mora osigurati da su svi detalji u ponudi ili narudžbi tačni.Standardni proces:

1. Kupac podnosi narudžbenicu (PO) u PDF formatu.
2. FAIRINO Europe izdaje predračun za 100% avansno plaćanje.
3. Po prijemu uplate, roba se šalje preko ugovorenog logističkog partnera.

Uobičajeno vrijeme isporuke unutar EU je 1-5 radnih dana. Uslovi isporuke su EXW Češka Republika (Incoterms® 2020.). Rizik prelazi na Kupca prilikom primopredaje prevozniku.

‍

4) Cijene i plaćanja

Cijene su isključene za VAT i mogu se promijeniti bez prethodne najave. Plaćanje je 100% avansno na osnovu predračuna. Ponude cijena vrijede samo do njihovog navedenog datuma isteka. Konačne cijene mogu varirati ovisno o otpremi, carinama, tečajevima ili odlukama proizvođača.
‍

5) Uslovi isporuke i raspoloživost zaliha

Nisu svi proizvodi nužno na zalihama. FAIRINO Europe nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana prijevoznicima, carinama ili višom silom.
‍

6) Garancija i servis

Svi isporučeni proizvodi su pokriveni Uslovi garancije i Uslovi online tehničke podrške (standardni) dostupno na https://fairino.info/?page_id=961. Odgovornost FAIRINO Europe’s ograničena je na popravku, zamjenu ili povrat novca za neispravan artikl.
‍

7) Vlasništvo i intelektualna svojina

Sva prava na softver, firmver, tehničku dokumentaciju i marketinške materijale ostaju vlasništvo FAIRINO Europe s.r.o.. Kupac neće vršiti obrnuti inženjering, kopirati ili modifikovati.
‍

8) Ograničenje odgovornosti

FAIRINO Europe neće biti odgovoran za indirektne, posljedične ili finansijske gubitke (gubitak dobiti, podataka ili zastoja u proizvodnji). Ukupna obaveza ne prelazi fakturisanu vrednost isporuke.
‍

9) Izvozna i zakonska ograničenja

Kupac se mora pridržavati svih primjenjivih EU i lokalnih izvoznih, sigurnosnih i regulatornih zahtjeva.
‍

10) Prihvatanje Uslova

Podnošenjem narudžbenice ili plaćanjem, Kupac potvrđuje da je pročitao i prihvatio važeće T&C, Uslove garancije i Uslove tehničke podrške.
‍

11) Zaštita podataka

FAIRINO Europe obrađuje lične podatke u skladu sa važećim zakonom EU i svojom internom politikom privatnosti.
‍

12) Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uslovi su regulisani zakonima Češka Republika. Sporovi će se rješavati prvenstveno prijateljskim putem; inače od strane sudova u Češkoj Republici.
‍

13) Povjerljivost i neotkrivanje

Sve poslovne, tehničke informacije ili informacije o cijenama moraju se tretirati kao povjerljive. Ovo uključuje cijene, podatke o kupcima i tehničku dokumentaciju. Ova dužnost opstaje nakon prekida saradnje.
‍

14) Etički principi i odgovorno ponašanje

FAIRINO Evropa posluje u skladu sa etikom, transparentnošću i poštovanjem ljudskih prava. Saradnja se može prekinuti ako se Partner ponaša neetički, korupcioniše ili krši osnovne vrednosti EU.
‍

15) Ustupanje prava i obaveza

Dobavljač može ustupiti svoja prava drugoj kompaniji bez prethodne saglasnosti. Kupac ne može ustupiti prava bez pismene saglasnosti FAIRINO Europe.
‍

16) Klauzula o razdvajanju

Ako se neka odredba smatra nevažećom, preostale odredbe ostaju važeće. Nevažeća klauzula će biti zamijenjena onom koja odražava izvornu pravnu namjeru.
‍

17) Hijerarhija dokumenata

1. Individualni ugovor (Partnerstvo, usluga ili NDA)
2. Uslovi garancije
3. Uslovi tehničke podrške na mreži
4. Ovi Uvjeti & Uslovi
   ‍

18) Završne odredbe

Ovi Uslovi stupaju na snagu od 1. novembar 2025 i zamjenjuje sve prethodne verzije. FAIRINO Europe zadržava pravo izmjene ovih Uslova u bilo koje vrijeme.